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Bonjour, Je m'occupe de votre ticket. Comme je vous ai répondu, une fois les dns changés, nous pouvons vous garantir que rien ne vous lie à planethoster. Ce que nous pouvons vous recommander, cela serait de vérifier la configuration de votre serveur dédié ou d'utiliser un autre système de dns...

Le support technique est 24/7, malheureusement le département des noms de domaine ne l'est pas. Si il y a quoique ce soit par rapport à un nom de domaine, svp, envoyez-moi un courriel directement: [email protected] . Bonne journée à vous,

Bonjour, Les dns : ns125.planethoster.net ns126.planethoster.net sont valides sans problème. En outre, ils sont 100% compatibles avec l'AFNIC (.fr). Il ne devrait certainement pas avoir de problème avec les .ma . Il faudrait vérifier avec votre registrar. Si il y a quoique ce soit, svp...

Bonjour, Je viens de vérifier votre commande effectuée aujourd'hui. Elle contenait deux plans personnels au même nom de domaine. Il semblerait que vous ayez ajouté deux fois le plan personnel. Normalement, lorsque vous arrivez à l'étape 4 lors du processus de commande, vous pouvez voir ce que...

Bonjour Mathieu, Merci d'avoir choisi PlanetHoster. Je vous invite svp à m'envoyer un courriel personnel: [email protected] . Cela n'est certainement pas normal. Nous allons vérifier cela pour vous. Bonne journée à vous,

Bonjour, Oui, mais cela varie aussi en terme de puissance. Avec le plan semi-dédié, vous êtes certain d'héberger les 250 sites peu importe leur taille. Cela dépendra principalement des 250 sites en questions, est-ce des pages html ou des scripts php ? Bonne journée à vous,

Bonjour Erick, Merci d'avoir choisi PlanetHoster. Nous vous conseillons le plan revendeur Semi-Dédié: https://www.planethoster.com/fr/Hebergements-Multi-World . Cela serait l'idéal pour vos besoins. Bonne journée à vous,

Nous avons effectué le nécessaire auprès du client. Nous lui avons même téléphoner afin de nous assurer que tout a été réglé adéquatement. Si il y a quoique ce soit, svp, n'hésitez pas à nous contacter.

Je suis en train de vérifier pour le transfert de votre domaine et pour votre WHMCS. Votre WHMCS devrait être mis à jour en moins de 1 heure. Concernant votre domaine, nous allons contacter votre registrar pour avoir une explication.

Bonjour, Pour un transfert de domaines, nous ne sommes pas 24/7. Je vous l'ai répété à plusieurs reprises, votre ancien registrar bloque strictement le transfert. Nous ne pouvons pas faire l'impossible. Nous souhaitons sincèrement que le transfert ait lieu, mais sans la collaboration de votre...

Oui, nous envisageons de migrer vers ce logiciel et laisser tomber Fantastico ;)

Bonjour, Nous devrions avoir détecté la source du problème et avoir résolu cela. Si cela persiste toujours, svp, n'hésitez pas à me contacter personnellement [email protected] . Bonne journée à vous,

Bonjour, Avant tout, merci pour la suggestion. Cela serait une bonne idée, mais l'idée du forum est principalement pour servir d'entraide entre clients. Avec un chat, le forum ne serait plus utiliser / moins utiliser. Ce qui est intéressant avec les discussions sur le forum, c'est que cela...

Bonjour, Merci d'avoir choisi PlanetHoster. Est-ce que vous avez bien envoyé ce courriel au [email protected] ? Nous avons plusieurs représentants qui traitent les courriels et le délai de réponse est très rapide normalement. La solution recommandée lors d'un problème technique serait...

Bonjour ptidg, Merci d'avoir choisi PlanetHoster. Pourriez-vous svp me fournir le numéro de ticket ouvert par message privé ? Normalement, si il y a un quelconque problème de notre côté, il est réglé très rapidement. Veuillez svp nous excuser pour la gêne causée,

Bonjour, Les demandes de dns privés peuvent parfois prendre quelques heures étant donné que les dns doivent être enregistrés chez le registrar. Vos dns: ns1.microtics.biz ns2.microtics.biz ont été enregistrés avec succès et ils sont présentement utilisables sans problème. J'ai tout vérifié...

Bonjour, J'ai réussi à vous identifier. Je vérifie le tout pour vous. Si il y a quoique ce soit au niveau des noms de domaine, je vous invite svp à me parvenir un courriel au [email protected] . Je pourrais m'en occuper pour vous personnellement. Bonne journée à vous,

Bonjour Florian, Pourriez-vous svp me transmettre le numéro du ticket ouvert par courriel ([email protected]) . Je vais immédiatement vérifier cela pour vous. Le délai n'est certainement pas normal. Bonne journée à vous,

Problème réglé Bonjour, Merci d'avoir choisi PlanetHoster. Nous comprenons votre situation. Il semblait que sur votre compte client, le domaine transféré n'était pas adéquatement inscrit étant donné que nous n'offrons pas actuellement l'extension ".asso.fr" mais uniquement ".fr". Nous avions...

Bonjour, Si le transfert ne réussit pas, un remboursement des 8.99€ sera immédiatement effectué ;) Ne soyez pas inquiet à sujet. Chez PlanetHoster, le client n'a jamais tort. Au contraire, nous priorisons sa satisfaction et si il y a quoique ce soit que nous puissions faire pour y arriver...