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Bonjour, Ce fil de discussion n'a pas reçu de mise à jour depuis quelques jours. Avez-vous pu résoudre l'accès à présent? Si l'espace client est inaccessible il est aussi possible de nous contacter via la page de contact sur https://planethoster.com ou encore par courriel directement à...

Bonjour, Nous avons signalé ceci à nos ingénieurs sur un ticket interne pour une amélioration dans un proche avenir pour le futur. (DP-3939) Dans l'immédiat il est possible de faire ce genre de redirection manuellement via le fichier .htaccess, voici un exemple pour rediriger un répertoire...

Bonjour, Pouvez-vous essayer avec le servername suivant? localhost À partir du moment que le bon $dbname, $username et le bon $password auront été indiqué, la connexion devrait se faire.

Bonjour, Selon la documentation GitHub, l'URL du webhook devrait être l'adresse du serveur qui va recevoir le webhook. Donc vous devriez pouvoir utiliser l'URL du nom de domaine principal de ce compte d'hébergement, normalement...

Bonjour, Ce message indique effectivement un échec de connexion à l'API et pas nécessairement un problème de syntaxe. Prière revérifier la clé d'API svp (reseller_id) ainsi que API UserID: X-API-USER required string Utilisateur de l'API fourni dans l'espace client. X-API-KEY required string...

Bonjour, Effectivement, n'hésitez-pas à nous contacter par ticket pour que nous puissions vérifier le tout de plus près avec l'équipe.

Bonjour, Serait-ce possible de nous contacter via la section "Mon support" depuis l'espace client PlanetHoster par ticket afin que notre équipe puisse effectuer des vérifications approfondies ensemble? Il nous sera possible de voir tous les détails en toute confidentialité et analyser la...

Bonjour, Voici le lien vers la base de connaissances: https://apidoc.planethoster.com La page spécifique de la fonction DNS Zone edit: https://apidoc.planethoster.com/fr/#operation/n0cDomainEditZone

Bonjour, Si le problème persistait encore, serait-ce possible de nous contacter par ticket à propos de l'erreur SPF engendrée par la redirection depuis le Webmail et que nous puissions vérifier le tout de plus près? Merci d'avance!

Bonjour, Si le problème persiste toujours, Pouvez-vous nous donner des captures écran qui montrent la différence entre la version ordinateur et la version mobile de la page problématique ? Autrement pouvez-vous nous indiquer si c'est résolu? Merci d'avance

Bonjour, Nous comprenons que ce soit déroutant de recevoir un courriel demandant de valider ses coordonnées WHOIS dans le cadre de l'entente d'enregistrement de noms, rendu disponible en tout temps ici. (Dans le pied de page du site PlanetHoster.com) ...

Bonjour, Il se trouve avec PlanetHoster 2 façons de gérer une zone DNS pour un nom de domaine. 1- https://my.planethoster.com. // Mes Services // Domaines // Options du domaine // Gestion DNS ==> Cela ne sert qu'à gérer une zone pour un domaine n'étant pas rattaché à un service d'hébergement...

Bonjour, Une page blanche lors de l'exécution de script PHP signifie souvent qu'une erreur 500 se soit produite. Avec un World Lite vous pouvez activer l'affichage des erreurs PHP par l'instruction .htaccess suivante: php_value display_errors On Vous pourrez aussi ajuster d'autres réglages...

Bonjour, Malheureusement, le service World Lite n'offre pas l'accès à un terminal de commandes. Il est toutefois possible de provisionner les dépendances sur un environnement local et de téléverser le tout sur le compte d'hébergement "World Lite" soit par le gestionnaire de fichiers ou par...

Merci pour votre retour, Je sais que je vous apporte une réponse tardive, mais si vous n'aviez toujours pas trouvé normalement il est possible de créer facilement une redirection https directement dans le panneau N0C, "Domaines" sur l'interface nommée "Redirections"

Bonjour, Afin d'activer l'affichage des erreurs php voici comment faire: 1- Activer l'affichage des fichiers cachés dans le gestionnaire de fichiers: 2- Créer le fichier public_html/.htaccess 3- Dans le fichier .htaccess, placer l'instruction suivante: php_value Display_errors On...

Bonjour, Par définition une erreur 400 Bad request indique que la requête envoyée au serveur est corrompue ou invalide. Ce code d'erreur peut être provoqué par la protection WAF applicative. Malheureusement sur les World Lite elle n'est pas désactivable. Alors il faudrait soit cloner le site...

Bonjour, Le serveur de base de données tourne "localement" sur chaque serveur de PlanetHoster. L'adresse de base de données à configurer est donc la suivante: localhost

Bonjour, Cela se produit normalement si vous avez connecté en FTP via le nom de domaine car le certificat SSL installé sur le serveur FTP est différent de celui sur le nom de domaine. Pour éviter cela 2 options possibles normalement: 1- Se connecter en FTP via l'adresse IP du serveur ou le...

Bonjour, Quel est le type d'application web que vous avez à déployer? Aussi quel est le type d'hébergement que vous avez avec nous ? HybridCloud ou The World? Pour certaines applications la procédure peut varier mais de base il s'agit de placer les fichiers du site dans le répertoire nommé...