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Bonjour, C'est mon erreur, j'ai vu assotirebouchons.yo.fr alors que c'était assostirebouchons.yo.fr Il semble que ce soit un WordPress en erreur 500 effectivement. Vous pouvez modifier votre fichier «wp-config.php» define('WP_DEBUG', false); en define('WP_DEBUG', true); Ça permet d'afficher...

Bonjour, Après de plus amples vérifications le compte assotirebouchons.yo.fr ne semble pas exister. Nous n'avons aucun compte World Lite qui répond à ce nom Pouvez-vous double vérifier votre nom de domains svp?

Bonjour, Avez-vous essayé de feermer le navigateur, vider sa cache et de reproduire le souci? C'est fort probable que le cookie de session dans la cache du navigateur pour valider le reCaptcha soit devenue illégal / en double ou encore corrompu.

Hi! Thanks for letting us know about the problems you are encountering with your applications deployement. You will be able to get directly in touch with us to share your problem details securely through your client area by ticket: https://my.planethoster.com/my-supports We will be able to...

Bonjour, Après avoir lu vos besoins il serait possible de déployer le tout sur un HybridCloud! Prière de nous contacter sur le lien suivant pour plus d'informations à ce sujet: https://www.planethoster.com/fr/Contact

Bonjour, Ok la première étape est de nous transmettre votre demande d'annulation pour le World Lite, voici comment faire selon notre documentation officielle: https://docs.planethoster.com/guide/facturation/annulation-d-un-hebergement-web Ensuite il faut normalement compter un délai de...

Bonsoir, Désirez-vous formater votre compte World Lite pour tester plus amplement? Vous pourrez passer une demande d'annulation afin de le recréer possiblement que le bug soit dans les fichiers système du compte cPanel

Bonjour, J'ai fait le test avec Softaculous en installant PrestaShop 1.7.6.4. Lorsque je teste l'accès direct de SoftAculous cette dernière nous conduit simplement sur la page de connexion au tableau de bord PrestaShop. Ensuite j'ai pu m'authentifier avec l'adresse courriel choisie lors de...

Bonjour, Je n'ai pas fait d'installation de test encore mais je vais aller en faire une pour vérifier si c'est un problème généralisé. Avez-vous la même erreur lorsque vous procédiez à l'accès direct via le tableau des installations de softaculous?

Bonjour, Afin d'éviter de se mélanger les développeurs du système cPanel vous offrent dorénavant l'assistant de base de donnnées MySQL qui va vous guider pas à pas à travers les étapes requises pour créer un contenant MySQL, un utilisateur MySQL et l'associer au contenant créé avec les...

Bonjour, L'accès console n'est pas possible sur notre World Lite gratuit, vous pourriez en profiter en évoluant sur un The World toutefois.

Bonjour, Avec les installations faites avec Softaculous vous trouverez un accès direct à votre BackOffice dans votre cPanel, voici comment faire: 1- Se connecter à votre panneau World Lite 2- En bas à gauche, cliquez sur le lien: Connexion cPanel 3- Section Logiciel >> Softaculous Apps...

Bonjour, Notre Plate-forme The World reste une plate-forme mutualisée alors bien que vous auriez beaucoup plus d'options comparativement à un World Lite les composants nécessitant un accès root sur le serveur ne sont pas possibles. Par exemple: Installation d'un serveur Glassfish pour héberger...

Bonjour, Ce genre de timeout se réinitialise à toutes les heures normalement. Avec un The World il serait possible de nous faire la demande par ticket pour accélérer le tout.

Bonjour, De par leur nature gratuite, les sous-domaine que nous vous faisons ne sont pas à l'abri de ce genre de problèmes. Nous travaillons activement pour éviter ce genre de soucis et les corriger mais pour vous en prémunir définitivement je vous recommande plutôt de vous procurer un nom de...

Bonjour, Effectivement il faut faire la validation une fois par mois des comptes World Lite par courriel sans quoi ces comptes se trouvent automatiquement auto-détruits. Il faut donc s'assurer de ne pas oublier sa validation! :P Merci pour votre compréhension!

Bonjour, Sur notre World Lite l'accès console n'est pas permis mais sur un World vous pourrez contrôller vos processus lancés avec la commande TOP dans le terminal. Pour tuer un processus avec la commande Kill dans le terminal. Après des vérifications vos process se sont tués tout seul ou on...

Bonjour, Nous avons eu un incident réseau Hier, le tout est rentré dans l'ordre https://blog.planethoster.com/travaux-maintenance-infrastructure-cloud-canada-2

Bonjour, A savoir que les applications offertes via l'installateur Softaculous sont offertes telles qu'elle et parfois effectivement un ajustement sera nécessaire. Avec NextCloud la première chose à faire sera de désactiver le dispositif ModSecurity. Cela se fait dans le cPanel /// Sécurité...

Bonjour, Vous pourrez nous transmettre un message privé afin que nous vérifions