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Bonjour, Merci pour votre signalement, nos ingénieurs confirment avoir corrigé le tout à présent.

Bonjour, Oui tout à fait il est possible de créer un compte N0C avec un sous -domaine! Bien des vérifications de sécurité au moment de créer le compte N0C sont en place alors si ca vous donnait une erreur n'hésitez-pas à nous communiquer le souci par ticket pour que nous vérifions la raison...

Bonjour, Étant donné que les compte World Lite soient limités à 750 Mo total de stockage cela pourrait explique l'erreur que vous expérimentiez si le quota avait été dépassé. Pour des raisons de sécurité, indiquez-moi le nom de domaine du compte World Lite en message privé s'il vous plaît et...

Bonjour, Avec nos hébergements World le serveur de base de données tourne effectivement localement sur chaque serveurs de notre forêt d'infrastructures d'hébergements. Donc normalement avec certaines application l'adresse locale 127.0.0.1 peut être acceptable tandis qu'avec d'autres ça ne...

Bonjour, Ceci pourrait indiquer un problème avec les fichiers de ce compte de messagerie. Par curiosité est-ce que les fichiers contenus dans le répertoire 'mail' furent modifiés? Une option possible serait de tasser de côté le répertoire mail actuel en le renommant mail_BAK Ensuite créer un...

Bonjour, Si le problème persistait il peut aussi s'agir d'un problème de permission sur le dossier public ou encore sur les ou les fichiers du site, Assurez-vous que tous les fichiers soient en CHMOD 644 et les dossiers en CHMOD 755 Le dossier public_html devrait être en CHMOD 750

Effectivement les services de courriels sur les World peuvent éprouver des ralentissements par heure de pointe car la priorité est d'abord les services Web pour l'affichage des sites. Mais aussi parce qu'il se trouve plus d'achalandage sur les services de courriel par heure de pointe alors le...

Bonjour, Si le problème persistait toujours serait-ce possible de nous partager l'URL publique de la page qui donne une erreur de connexion à la base de données afin que nous vérifions le tout de plus près? D'avance, merci!

Bonjour, S'il s'agissait d'un envoi de courriel fait avec la fonction mail() du langage PHP il faut s'assurer de se conformer à l'exemple numéro 3 sur la référence suivante afin de spécifier l'adresse mail from correctement. Autrement le MTA du serveur va utiliser le comptelinux@leserveur...

Bonjour, Possiblement la cache CloudFlare ou encore la cache locale sur le navigateur utilisé seront à vérifié. Lors d'un changement DNS à l'intérieur d'une zone déjà propagée aucun délai n'est à prévoir de notre côté et simplement le vidage des caches locaux suffira. Le guide suivant tiré...

Bonjour, Ce fil de discussion n'a pas reçu de mise à jour depuis quelques jours. Avez-vous pu résoudre l'accès à présent? Si l'espace client est inaccessible il est aussi possible de nous contacter via la page de contact sur https://planethoster.com ou encore par courriel directement à...

Bonjour, Nous avons signalé ceci à nos ingénieurs sur un ticket interne pour une amélioration dans un proche avenir pour le futur. (DP-3939) Dans l'immédiat il est possible de faire ce genre de redirection manuellement via le fichier .htaccess, voici un exemple pour rediriger un répertoire...

Bonjour, Pouvez-vous essayer avec le servername suivant? localhost À partir du moment que le bon $dbname, $username et le bon $password auront été indiqué, la connexion devrait se faire.

Bonjour, Selon la documentation GitHub, l'URL du webhook devrait être l'adresse du serveur qui va recevoir le webhook. Donc vous devriez pouvoir utiliser l'URL du nom de domaine principal de ce compte d'hébergement, normalement...

Bonjour, Ce message indique effectivement un échec de connexion à l'API et pas nécessairement un problème de syntaxe. Prière revérifier la clé d'API svp (reseller_id) ainsi que API UserID: X-API-USER required string Utilisateur de l'API fourni dans l'espace client. X-API-KEY required string...

Bonjour, Effectivement, n'hésitez-pas à nous contacter par ticket pour que nous puissions vérifier le tout de plus près avec l'équipe.

Bonjour, Serait-ce possible de nous contacter via la section "Mon support" depuis l'espace client PlanetHoster par ticket afin que notre équipe puisse effectuer des vérifications approfondies ensemble? Il nous sera possible de voir tous les détails en toute confidentialité et analyser la...

Bonjour, Voici le lien vers la base de connaissances: https://apidoc.planethoster.com La page spécifique de la fonction DNS Zone edit: https://apidoc.planethoster.com/fr/#operation/n0cDomainEditZone

Bonjour, Si le problème persistait encore, serait-ce possible de nous contacter par ticket à propos de l'erreur SPF engendrée par la redirection depuis le Webmail et que nous puissions vérifier le tout de plus près? Merci d'avance!

Bonjour, Si le problème persiste toujours, Pouvez-vous nous donner des captures écran qui montrent la différence entre la version ordinateur et la version mobile de la page problématique ? Autrement pouvez-vous nous indiquer si c'est résolu? Merci d'avance