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Bonjour, N'hésitez-pas alors à contacter notre équipe au soutien technique via la section mon support de votre espace client pour que nous vérifions.

Hello, The python version on the server by default is in fact version 2.7 as you have found. That being said in the N0C panel you may create a python 3 + app (up to version 3.8) Once the application has been configured here are the required steps in order to setup the proper binary for...

Bonjour, Il faut avoir mis la clé ssh publique dans le compte World ( ~/.ssh/authorized_keys ) également et il faut faire un ajustement des permissions dans ce dossier depuis le terminal de commande de ce compte World. Le guide suivant vous décrira comment ajuster les permissions...

Bonjour, Il est possible à ce moment là de ré-ouvrir le billet en question afin de demander plus d'explications à notre équipe. Le tout pourra être révisé.

Bonjour @alexS @AxuZ N'hésitez-pas à contacter notre équipe via la section mon support de votre espace client ( https://my.planethoster.com/v2/my-support/tickets ) Il fera plus que plaisir à notre équipe de vérifier le tout ensemble.

Bonjour à tous! Nous avons conçu un outil PlanetHoster sur le Web pour vérifier vos DNS, https://ns-lookup.io Nous avons également rendu possible la vérification des redirections sur ce dernier ce qui est fort pratique comparativement à d'autres applications semblables qui ne vérifient que...

Bonjour @AlainO La démarche indiquée par @alexonbstudio semble bien bonne, mais je vais me permettre de rajouter des précisions ici pour vous aider. Il ne suffira effectivement qu'à créer un sous-domaine pour pouvoir y installer la nouvelle version et ainsi vous permettre de travailler sur...

Bonjour, Merci pour votre retour en message privé. Nous avons vérifié les logs de node9-ca sans trouver de blocages particuliers pour l'adresse IP indiquée. L'erreur indique connexion interrompue après 20 sec d'inactivité, cela provient des réglages dans FileZilla. " Afin d’éviter d’avoir...

Bonjour, Selon cette capture le répertoire indiqué n'est pas le bon, Il faudrait essayer de mettre simplement ça comme emplacement: /monbackup.jpa Si le fichier .jpa est bien dans le répertoire public_html ainsi que le script ça devrait être bon.

Bonjour, Pouvez-vous décrire à la communauté quelles étapes avez-vous su faire pour corriger le soucis? Merci d'avance!

Bonjour, Ce nom d'utilisateur là semble être un compte FTP créé dans le panneau N0C, Afin que nous puissions vérifier le tout plus amplement il faudrait nous indiquer votre adresse IP publique en message privé, Vous pouvez vérifier l'adresse IP publique dans le coin supérieur droit du site...

Bonjour, Il faudrait voir la boite à outil de l'image insérée pour y ajuster son "padding"

Bonjour, Normalement avec le SiteBuilder il est inutile de bidouiller avec le CSS ou encore d'y injecter du CSS custom pour personaliser les polices mais la boîte à outil de l'objet en question devrait vous laisser gérer les paramètres de la police dans l'éditeur SiteBuilder directement.

Rebonjour, Après de plus amples vérifications la mise à jour PHP 8.1 ainsi que d'autres améliorations sont prévues pour le courant de Q2' 2022.

Bonjour, Nous allons signaler le tout à nos ingénieurs afin qu'ils puissent vérifier. Cependant nous n'avons pas de dates à vous indiquer pour le moment.

Bonjour, Étant donné que la zone DNS de phenix-it.com se trouve sur CloudFlare il faudra créé une entrée A pour ce sous-domaine : test_cd.phenix-it.com 185.221.181.53 ( nodels49-eu.n0c.com ) Dans la section DNS dans le compte CloudFlare Ensuite pour la redirection il sera possible de la...

Bonjour, "1) est-ce que j'ajoute un domaine dans le NOC et j'y place ensuite mes fichiers via ftp, ou est-ce que je crée simplement un nouveau dossier dans public_html pour y placer mes fichiers ? " ===>Le dossier public_html va servir pour le nom de domaine principal associé au compte...

Hello @Willis89 Here is our FTP connexion walkthrough taken straight from our knowledge base: https://kb.planethoster.com/en/guide/technical-advice/migration/ftp/ftp-connection-with-filezilla/

Bonjour, Effectivement ce fût résolu depuis hier, Merci pour votre patience et pour votre compréhension!

Nous sommes heureux que vous ayez pu résoudre le soucis :D Toute l'équipe reste disponible pour vous aider au besoin